【律师手札】应对淘宝/天猫的知产投诉的(上、中、下)策
发布时间:2016-08-16 浏览量:732

  

应对淘宝/天猫的知产投诉的(上、中、下)策



作 者:王珒

律师、专利代理人

电话:18061678057  

(本文由作者授权本号发布)


案情再现:

日前,笔者在工作中处理了一起淘宝/天猫网的知识产权投诉应对工作,事情本身并不复杂(为便于表述,下位采用简称):一名淘宝卖家店铺中销售的A产品,被一项外观设计的专利权人B投诉,侵犯了其外观设计专利权B1,虽然该卖家的A产品,具有一项实用新型专利权A1,但是其产品依然被采取了下架处理,而该卖家原定于3日内将会有一个较大规模的营销活动。


接手案件之后,笔者立即展开了相关调查工作,并积极与淘宝/天猫网的相关部门沟通,最终化解了这场危机,及时为A产品恢复了销售链接。

虽然该案已经成功解决,但是处理过程中,笔者接触了一些淘宝/天猫网的知识产权处理规则,因此也想结合知识产权的法律特点,谈谈站在卖家的角度该如何面对类似情况。在此给出上中下三策,可供选择。


上策:

当卖家收到相关的被投诉通知后,在确认了专利权有效的前提下,首先需要确认的是产品是否侵权,倘若未侵权相关专利权,可以直接向淘宝/天猫方面陈述产品与专利权不一致的说明,即进行不侵权抗辩。例如,可以对产品与权利要求或外观设计照片存在的区别进行描述,陈述缺少某项技术特征、与专利的技术方案不同、与外观设计图片形状、图案存在差异等等。如果不侵权抗辩的意见被接受(淘宝/天猫方面会有人员对于说明进行审阅并做出判断),则产品可以很快的恢复“上架”。这种抗辩是首先应该想到、同时也是效果最好的,是针对投诉所做出的最有针对性的回复,但同时难度也较高。对于是否侵犯专利权的判断,需要精通法律的同时了解产品的技术信息,并且对淘宝/天猫方面做出有说服力的陈述,因此建议由专业人员,例如律师或专利代理人进行。


中策:

若产品确实落入专利的保护范围,无法进行不侵权抗辩,那么此时选择的余地就要小很多,因为产品实际已经侵犯了该项专利权,则只能寻找“侵权中的例外情况”。此处,笔者建议尝试采用现有技术抗辩的策略。通俗的说,由于专利一定有一个申请日,只要找到所销售的产品在这申请日之前就已经存在的证据,并提供给淘宝/天猫方面,同样可以化解这次投诉。此处“存在的证据”,是指在申请日之前产品已经公开的证明,例如产品的宣传手册、产品发布的广告、论坛中宣传的信息等等,相关信息的发布人不做限制,卖家或其他认可人均可,只要是公开发布的、可证明时间的资料即可。此处,特别提醒卖家,在淘宝网的交易记录中,存在“交易快照”,若在申请日之前有相关的交易记录,完全可以提供具体该笔交易的信息,该笔交易的“交易快照”就可以作为现有技术抗辩的证据。而由于该“交易快照”是存在于淘宝/天猫的数据库中的,其被采信的可能性极高。


若上述途径均不行,则只能挑战其专利权的稳定性,通过否定其专利权来应对。基于法律的规定,专利权存在一定的不稳定性,可以通过无效程序宣告专利权自始不存在,同时向淘宝/天猫方面提供其权利不稳定的证明。但是,该途径的难度相对最高,卖家一般很难独立完成该项工作,建议委托律师或专利代理人进行。


下策:

在实际工作中,笔者也发现,很多被投诉人会感到很迷茫,他们具有产品的知识产权,为何还会被投诉下架,例如本次案件中,该卖家的A产品就有一项实用新型专利权A1,依然被下架处理的。其实,这是对于知识产权认识的误区,知识产权是一项排他权,其禁止别人实施该知识产权,但是并不意味着你一定能合法的实施自己的知识产权。目前淘宝/天猫网在处理类似案件时,不会因为你具有自己的知识产权就认为投诉必然不成立,还需要大家准确把握。


总而言之,淘宝/天猫网目前在保障知识产权方面做出了非常多的努力,很多实实在在的知识产权保障措施已经落实,这也是符合目前国家整体的知识产权战略。作为市场的经营者,也应当树立相关的知识产权意识,不论是维护自身知识产权,还是面对知识产权纠纷,只有遵守相关的法律与市场秩序,才是实现更好发展的长久之计。